Kami membantu anda mengelola properti anda dari A to Z, dimulai dari standarisasi unit, pembersihan, pemotretan, penulisan konten, pemasaran, mengatur pemesanan, check in, check out, pemeliharaan unit (servis Ac, dan pemeliharaan ringan lainnya), penanganan keluhan tamu. Anda sebagai pemilik unit tidak perlu melakukan semua ini sendiri, kami melakukannya untuk anda ! Jangan khawatir, biaya atas pemeliharaan tersebut juga tertera di dalam laporan bulanan unit anda.

Kami akan memasarkan unit anda di website kami yaitu www.travelio.com, serta situs situs online dan offline lainnya. Kami memiliki Channel Manager sehingga pemasaran dapat dilakukan di beberapa channel online dan tidak ada biaya tambahan atas fasilitas pemasaran ini.

Anda akan mendapatkan laporan bulanan yang berisikan mengenai pendapatan sewa anda, pengeluaran atas unit, potongan pajak yang terjadi di bulan tersebut, pembayaran atas listrik air dari tamu. Semua itu dapat diakses melalui Liopartner App pemilik.

Kontrak kerjasama antara Travelio dan pemilik bersifat eksklusif. Kami akan melakukan pemasaran ke channel- channel lainnya, sehingga pemilik tidak perlu lagi melanjutkan pemasaran tersebut. Kami akan melakukan pemotretan ulang atas unit anda, dan melakukan pengecekan ulang atas unit anda sehingga sesuai dengan standarisasi yang ditetapkan oleh Travelio.

Minimum kontrak kerjasama dengan Travelio hanya sesingkat 12 bulan.

Travelio memiliki acuan standarisasi untuk unit. Standarisasi ini ditetapkan atas pemasaran yang bukan hanya berbasis harian, namun juga bulanan dan tahunan. Standarisasi yang diperlukan dari segi barang - barang elektronik, keadaan unit (secara struktural) dalam keadaan bersih dan baik, kelengkapan memasak, kelengkapan makan, kelengkapan kebersihan.

Penandatanganan Kontrak
Penyerahan Dokumen & Penyerahan Kunci dan Akses Unit
Standarisasi Unit
Pembersihan Unit
Photoshoot Unit
Penulisan Konten
Live di www.travelio.com dan channel lain

Berapa lama proses tersebut tergantung atas seberapa cepat Pemilik Unit dapat menyelesaikan kewajiban pemilik. Apabila standarisasi unit sudah terpenuhi, unit anda akan tayang dalam waktu 7 hari kerja

Kami memiliki beberapa cara bagi para tamu untuk berkomunikasi dengan kami seperti situs web kami, obrolan langsung melalui fitur live chat, WhatsApp, dan email. Selain saluran-saluran itu, layanan pelanggan kami tersedia setiap hari mulai jam 7.00 pagi hingga jam 1 pagi.

Pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan kartu kredit, bank transfer, virtual account dan juga internet banking. Tamu harus melakukan pembayaran terlebih dahulu sebelum mendapatkan booking confirmation. Pembayaran tamu juga dapat dilakukan secara Pembayaran Penuh, atau Pembayaran secara Installment.

Pemilik akan menerima pembayaran dari Travelio paling lambat di tanggal 15 setiap bulan. Transaksi tanggal 1-31 bulan berjalan akan dibayarkan kepada Pemilik di tanggal 15 bulan berikutnya. Pembayaran sewa kepada pemilik unit berdasar pada cara bayar yang dipilih tamu.

Kami akan memeriksa unit anda segera setelah tamu check-out. Jika kami menemukan kerusakan, kami akan melakukan pemotongan atas deposit tamu yang sudah dibayarkan di awal. Jika jumlah deposit tidak cukup untuk menutupi kerusakan, tamu harus melakukan pembayaran tambahan untuk menutupi kerusakan. Selain itu, semua pemilik unit yang bergabung di Pengelolaan Apartemen oleh Travelio berkewajiban untuk mendaftarkan asuransi sesuai dengan program kami. Asuransi tersebut mencakup Property All Risk dan Public Liability. Apabila unit anda adalah unit kosongan maka asuransi mencakup Public Liability saja.

Property All Risk : Kerusakan/kehilangan yang disebabkan oleh tamu yang bersifat tiba tiba dan tidak disengaja. Bukan dikarenakan penyusutan atau kerusakan akibat pemakaian/umur.
Public Liability : Perlindungan atas gugatan dari Pihak Ketiga/tamu terkait keselamatan tamu/keamanan tamu.

Biaya kebersihan ditanggung oleh tamu berdasarkan per pemesanan. Biaya kebersihan ini termasuk penggantian atas seluruh linen yang ada di unit, pencucian piring dan alat alat masak, serta menyapu dan mengepel unit anda agar siap disewakan kepada tamu yang baru.

Pendaftaran atas unit anda di travelio akan dikenakan biaya registrasi 1 x selama anda bergabung di Pengelolaan Apartemen oleh Travelio

Dengan membayarkan biaya registrasi, unit anda mendapatkan benefit di bawah ini :

• Peminjaman Linen (standar hotel 200 TC, linen 2 set senilai Rp. 3.500.000)
• Peminjaman Smart Door Lock (senilai IDR 2.500.000)
• Photoshoot & Video (senilai IDR 750.000)
• General Cleaning (Pembersihan Unit & Disinfektasi senilai IDR 1.000.000)
• Pencucian AC (senilai IDR 80.000/unit)
• Distribusi ke Channel Marketing lainnya

Kami menerapkan sistem sharing commission (bagi hasil), tidak ada biaya tetap yang harus anda bayarkan kepada Travelio setiap bulannya, sehingga komisi yang kami dapatkan tergantung dengan transaksi atas nilai sewa yang terjadi. Semakin besar nilai sewa tentunya semakin besar pula komisi yang kami dapatkan, begitu juga sebaliknya.

Kami menerapkan system Dynamic Pricing dimana penetapan harga akan disesuaikan dengan beberapa faktor, yaitu : Harga Market, Tingkat Hunian di unit anda, Tingkat Hunian di gedung, Kondisi Market. Periode Season (Low Season/Peak Season)

Deposit tamu hanya untuk cover kerusakan yang disebabkan oleh tamu. Namun wear and tear, perbaikan struktural atau penyusutan barang akan diperbaiki oleh owner. Apabila Perbaikan tersebut bernilai dibawah 1 juta rupiah, maka Travelio akan melakukan perbaikan tanpa meminta konfirmasi dari pemilik. Sedangkan jika perbaikan tersebut bernilai diatas 1 juta rupiah, maka Travelio akan melakukan konfirmasi kepada pemilik unit.

• Untuk tamu harian : Pemilik akan melakukan pembayaran kewajiban bulanan kepada vendor bersangkutan.
• Untuk tamu bulanan : Harga sewa yang dipasarkan sudah termasuk IPL dan internet, diluar dari listrik dan air. Pemilik melakukan pembayaran seperti biasa terlebih dahulu, lalu melakukan upload tagihan listrik dan air melalui Liopartner App sehingga Travelio dapat melakukan penagihan kepada tamu atas pemakaian Listrik dan Air tamu.
• Untuk tamu tahunan : Harga sewa yang dipasarkan belum termasuk IPL, listrik air dan internet. Pemutusan internet dapat dilakukan oleh pemilik. Tamu akan melakukan pembayaran atas kewajiban bulanan tersebut kepada Building Management. Pemilik dapat melakukan pengecekan rutin kepada Building Management atas pembayaran tamu dan menginformasikan kepada tim kami apabila ada tunggakan/tagihan yang belum dibayarkan agar dapat disampaikan kepada tamu.

Pengelolaan Apartemen oleh Travelio menggunakan kunci digital dengan kode khusus yang akan diterbitkan per pemesanan. Kunci tersebut disediakan oleh kami dan dipinjamkan selama unit anda masih bergabung di Pengelolaan Apartemen oleh Travelio. Kode juga akan diberikan kepada petugas kebersihan pada saat mereka melakukan cleaning di unit dengan format berbeda, sehingga dalam hal ini tracking untuk keluar masuk unit dapat dilacak dan keamanan unit dapat terjaga.

Tidak! Kelebihan dari Pengelolaan Apartemen oleh Travelio adalah penyewaan secara harian, bulanan dan tahunan. Kami akan memasarkan unit anda secara maksimal, sehingga anda sebagai Pemilik Unit mendapatkan potensi yang lebih luas dengan dibukanya penyewaan secara harian, bulanan dan tahunan. Untuk Apartemen Kosongan, kami akan pasarkan dengan minimal sewa 3 bulan sampai tahunan.
Apabila terjadi kondisi khusus di gedung Apartemen Pemilik yang tidak dapat disewakan secara harian maka kami akan mengacu pada ketentuan dari masing masing peraturan di Apartemen tersebut.

Anda dapat melakukan pemesanan di unit anda melalui aplikasi Liopartner yang disediakan bagi pemilik unit yang sudah bergabung di Pengelolaan Apartemen oleh Travelio. Selama unit anda tersedia maka anda dapat melakukan pemesanan tersebut dan hanya membayarkan Biaya Kebersihan saja. Biaya Kebersihan diberlakukan per pemesanan bukan per hari.

Pemasangan Kunci Digital diutamakan bagi unit unit yang secara operasional dinilai lebih memerlukan dan tidak akan dipasang bagi unit - unit yang dilarang untuk penggantian atau pemasangan Kunci Digital tersebut dari Building Management.